A Hotelaria tem crescido consideravelmente e oferecido inúmeras oportunidades deemprego aos brasileiros, mas para conseguir uma boa colocação nesta área, principalmente visando os grandes eventos como as Olimpíadas de 2016, é preciso estar preparado.

O Curso de Gestão Hoteleira foi criado para quem deseja atuar na Administração de um Hotel e pode ser feito tanto por quem já trabalha na área, como pelos que desejam ingressar neste mercado tão promissor.

Durante o curso, você conhecerá os diferentes tipos de hospedagens, suas características, vantagens, além de aprender a administrar os setores de Marketing, RH, Eventos, entre outros.

E mais:

• Conheça como funcionam e saiba como administrar Hotéis, Pousadas, Flats e Resorts;
• Saiba como atender às necessidades de diferentes hóspedes;
• Conheça as perspectivas e estratégias deste setor para os próximos anos.

Aprenda tudo por meio de vídeo-aulas dinâmicas e interativas, com um tutor virtual, exemplos e exercícios. Você também pode baixar as apostilas do curso para arquivar e/ou imprimir. Ao final, receba o seu Certificado de Conclusão em casa, sem custo adicional.

Vídeo Aulas

Apostilas

Professor

Certificado

Unidade 1 – Introdução à Gestão Hoteleira

• O turismo
• O hotel e sua origem
• A história do setor hoteleiro no Brasil;
• A legislação hoteleira;
• As perspectivas de mercado para a hotelaria;
• A ética em hotelaria

Unidade 2 – A Estrutura Hoteleira

• A segmentação do mercado de hospedagem
• As características estruturais dos hotéis
• A classificação dos hotéis por estrelas
• Emergências
• Qualidade no atendimento (hospitalidade)
• Desenvolvimento Sustentável

Unidade 3 – Gestão Hoteleira na Prática

• Administração dos setores operacionais
• Administração do setor de alimentos e bebidas
• Administração do setor de Recursos Humanos
• Administração do setor financeiro (gerência de controladoria)
• Administração do setor de eventos
• Administração do setor de marketing
• Animação e Recreação
• Conclusão do Curso